Ce poste situé à Angers est à pourvoir à compter de mois d’avril, à temps partiel (28h/semaine), en Contrat aidé à Durée Déterminée (Parcours Emploi Compétences), pour une durée de 9 mois
Vos missions principales :
Sous la responsabilité de la Responsable du service Accueil, vous assurez la médiation sociale auprès des locataires de sites en travaux et participez à la gestion de l’accueil au siège ou à l’hôtel des Associations.
- Vous facilitez le confort de vie des locataires durant les travaux en étant à l’écoute de leurs besoins :
- Vous assurez le relais avec les prestataires, veillez à la bonne transmission et à la compréhension des informations auprès des locataires et gérez les éventuels conflits,
- Vous contribuez au suivi des travaux, à la gestion des états des lieux avant et après travaux, à la gestion des clés et veillez au respect des consignes
- Vous assurez une veille sur la sécurité et la propreté des locaux
- Vous participez à l’accueil physique et téléphonique de l’Hôtel des associations ou du siège de la Régie de Quartiers :
- Vous informez les habitants et les orientez vers les différents services de la Régie ou des partenaires et facilitez le lien avec les intervenants
- Vous respectez et faites respecter le règlement intérieur de l’hôtel des associations en étant force de proposition pour l’amélioration continue du vivre ensemble
- Vous réalisez un ensemble de tâches administratives : archivage, courriers, réservations de salles, affichage
Votre profil :
Vous avez un fort attrait pour les actions liées à médiation et savez communiquer en vous adaptant à différents publics
Vous savez faire preuve de discrétion et de confidentialité quant aux situations rencontrées
Vous êtes organisé(e) dans votre travail, vous savez rendre compte tout en faisant preuve d’autonomie et d’initiative et savez travailler en équipe et en partenariat
Vous êtes à l’aise avec la bureautique et l’outil informatique
Permis B fortement souhaité
Diplôme : Niveau Baccalauréat ou compétences équivalentes relatives à la médiation et l’environnement
Rémunération : 1515 € bruts/mois – Niveau 1, Echelon C – CCN des Régies de Quartiers et de territoires
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